Уважаемые покупатели!
Спасибо за доверие к нашему магазину. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и гарантировать вам полное удовлетворение от приобретения. Если приобретенный товар вам не подходит, вы имеете право на обмен или возврат согласно действующему законодательству Украины.

Общие условия

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки (без учета дня приобретения), при условии соблюдения следующих требований:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид, пломбы и ярлыки;
  • полная комплектация, включая упаковку, инструкции и другие сопроводительные материалы;
  • имеющийся документ, подтверждающий покупку (фискальный чек, накладная, гарантийный талон и т.п.).

Процедура обмена или возврата

  1. Свяжитесь с нами для согласования деталей:
  2. Отправьте товар по нашему адресу удобным для вас перевозчиком (рекомендуем «Новую Почту»).
  3. После получения и проверки состояния товара мы:
  • осуществим обмен на другой товар (при наличии);
  • или возвратим средства в полном объеме в течение 3–5 рабочих дней на ваш банковский счет.

Внимание: Стоимость доставки при обмене/возврате товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

Товары, не подлежащие обмену или возврату

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., не подлежат обмену и возвращению:

  • товары, бывшие в употреблении или имеющие следы использования;
  • расходные материалы (цепи, тормозные колодки, камеры, смазки и т.п.) при нарушении заводской упаковки;
  • предметы личной гигиены (перчатки, шлемы, нательное белье, велоодежда) - в случае нарушения упаковки.

Возврат товара с дефектом

В случае обнаружения заводского брака или повреждения при транспортировке, просим немедленно (не позднее 24 часов с момента получения) уведомить нашего менеджера. Мы гарантируем бесплатную замену товара или возврат средств после подтверждения дефекта.