Шановні покупці!
Дякуємо за довіру до нашого магазину. Ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та гарантувати вам повну задоволеність від придбання. Якщо придбаний товар вам не підходить, ви маєте право на обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.

Загальні умови

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи день придбання), за умови дотримання таких вимог:

  • товар не був у використанні;
  • збережено товарний вигляд, пломби та ярлики;
  • повна комплектація, включно з упаковкою, інструкціями та іншими супровідними матеріалами;
  • наявний документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек, накладна, гарантійний талон тощо).

Процедура обміну або повернення

  1. Зв’яжіться з нами для узгодження деталей:
  2. Надішліть товар за нашою адресою зручним для вас перевізником (рекомендуємо «Нову Пошту»).
  3. Після отримання та перевірки стану товару ми:
  • здійснимо обмін на інший товар (за наявності);
  • або повернемо кошти у повному обсязі протягом 3–5 робочих днів на ваш банківський рахунок.

Увага: Вартість доставки при обміні/поверненні товару належної якості сплачується покупцем.

Товари, які не підлягають обміну або поверненню

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., не підлягають обміну та поверненню:

  • товари, що були у вжитку або мають сліди використання;
  • витратні матеріали (ланцюги, гальмівні колодки, камери, мастила тощо) при порушенні заводського пакування;
  • предмети особистої гігієни (рукавички, шоломи, натільна білизна, велоодяг) — у разі порушення упаковки.

Повернення товару з дефектом

У разі виявлення заводського браку або пошкодження під час транспортування, просимо негайно (не пізніше 24 годин з моменту отримання) повідомити нашого менеджера. Ми гарантуємо безкоштовну заміну товару або повернення коштів після підтвердження дефекту.